Kassa- und Infopoint-Mitarbeiter*in im Österreichischen Freilichtmuseum Stübing

In dieser Funktion sind Sie hauptsächlich verantwortlich für Ticketverkauf und -kontrolle an unseren Kassen. Sie sind die erste Ansprechperson bei der Ankunft unserer Gäste und fungieren als Informationsschnittstelle für die Besucher*innen des Österreichischen Freilichtmuseums Stübing.

• Ticketverkauf und -kontrolle, Verkauf bzw. Ausstellung von Jahreskarten
• Verkauf Museumsshop
• Kassenbetreuung und -abschluss (Tages-/Wocheneinnahmen) inkl. Shop Bereich
• Information, Beratung und Abwicklung bei telefonischen sowie E-Mail-Anfragen und Buchungen
• Betreuung der Besucher*innen und erste Ansprechperson für Gäste des Museums, Lieferant*innen, Firmenvertreter*innen, Informationsweiterleitung an zuständige Personen
• Informationsschnittstelle für Besucher*innen, ehrenamtliche und freie Mitarbeiter*innen an den Wochenenden
• Informationsweitergabe zur Einhaltung der Hausordnung
• Unterstützung des Marketingteams (Auf- und Nachlegen von Informationsmaterial) und Presseteams (Betreuung der Medienvertreter*innen am Wochenende)
• Schriftliches Führen von anlassbezogenen statistischen Erhebungen und Listen
• Schließdienst und Schlusskontrolle

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Matura
• Interesse am Museumsbetrieb
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau A2), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse im MS Office und in der Internet-Navigation
• Erfahrung im Front Office und Kassenbereich bzw. mit Kund*innenkontakt
• Erfahrungen im Umgang mit Menschen in Konfliktsituationen (Beschwerden, Reklamationen)
• Flexibilität: kurzfristige Übernahme von Diensten, Bereitschaft für die Übernahme von Wochenend- und Feiertagsdiensten sowie Halbtagsdiensten
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Freundliches, höfliches und selbstbewusstes Auftreten

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Sie Ihre wertvollen Kenntnisse einsetzen und entwickeln können
• Ein positives Arbeitsklima in einem sympathischen Team
• Ein breitgefächertes Schulungs- und Fortbildungsangebot
• Eine bezahlte Mittagspause von 30 Minuten täglich (bei mindestens 6 Stunden Arbeitszeit pro Tag)
• Zahlreiche Mitarbeiter*innen-Vergünstigungen und Rabatte
• Bezahlte arbeitsfreie Tage zusätzlich zum Jahresurlaub (Karfreitag, Teilnahme am Stiftungstag zur Gründung des Universalmuseums Joanneum, Bildungs- bzw. Sozialtag für Weiter- und Teambildung)

Als Gesellschaft des Landes Steiermark bieten wir Ihnen ein hohes Maß an Sicherheit und Stabilität. Abhängig von Ihren anrechenbaren Vordienstzeiten ist diese Stelle entsprechend unserer Gehaltsordnung mit mind. € 2.376,00 brutto pro Monat bis € 2.739,00 brutto pro Monat (14 x p. a.) auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung dotiert.