Die Interessen und Bedürfnisse unserer Besucher*innen stehen im Zentrum der Abteilung für Besucher*innen. Mit spezifischen Angeboten wollen wir neue Zielgruppen gewinnen, die Zufriedenheit erhöhen und dadurch ein nachhaltiges Interesse sowie eine enge Bindung zu unseren Besucher*innen schaffen. Die kontinuierliche Weiterbildung und Förderung der personellen Schnittstellen zu unseren Besucher*innen sowie die nachhaltige Verbesserung der Unternehmensstruktur in Richtung eines modernen, serviceorientierten Dienstleisters sind weitere wichtige Aufgaben der Abteilung.
Die Kunst-, Kultur- und Naturvermittlung bereitet museale Inhalte kreativ und reflexiv auf und kommuniziert diese in unterschiedlichen Formaten (Workshop, Führung, Apps, Podcasts etc.) an alle Altersstufen.