Mag. Romana Schauer, MA

Tätigkeitsbereiche: Kundenbindung, Besucher/innenforschung und -feedback

Haben Sie schon einmal das Landeszeughaus oder das Volkskundemuseum besucht? Kennen Sie das Innere des Kunsthauses Graz? Ja? Hat es Ihnen gefallen? Oder doch eher nicht? Warum nicht?
Fragen über Fragen −, die Antworten darauf interessieren uns sehr. Und wir möchten noch mehr wissen! Zum Beispiel, ob Sie uns wieder besuchen. Die Zufriedenheit unserer Besucher/innen liegt uns sehr am Herzen, deshalb ist uns Ihre Meinung auch besonders wichtig. Meine Aufgabe im Universalmuseum Joanneum besteht darin zu erfahren, wer unsere Besucher/innen sind. Mich interessieren Fragen wie: Welche Menschen kommen zu uns ins Museum? Warum kommen sie? Und vor allem: Waren sie zufrieden und wenn nicht, was können wir dafür tun, damit sie sich bei uns wohl fühlen? Befragungen, Besucher/innen- Bücher und auch Feedbackboxen geben mir Aufschluss über die Bedürfnisse unserer Gäste und wertvolle Anregungen, um uns zu verbessern.